Ganga Computer
Condiciones Generales de Venta
 

ENVIOS

Envíos

Los tiempos de entrega una vez confirmados el pago y si el material esta disponible en nuestro stock son de 24hs/48HRS para la península, de 48 a 72hs para las Islas Baleares y de 7 a 15 días para las Islas Canarias, Ceuta y Melilla. Si el pago se confirmase un viernes, el envío se realizara el lunes siguiente, no realizando ni entregando envíos durante el fin de semana. A Europa de 4 a 7 días. GANGACOMPUTER,S.L. NO SE HARA RESPONSABLE DE CIRCUNSTANCIAS PRODUCIDAS POR TERCEROS QUE PUDIERAN RETRASAR ESTOS PLAZOS DE ENTREGA

Portes

Los portes para la península serán en todos los casos de 11,60 euros, no importando la cantidad de productos adquiridos. Para compras mayores a 1.000 euros, los portes serán gratis. En caso de las Islas y Ceuta y Melilla, los portes variaran en función del peso y cubicaje. Al resto de Europa los portes serán de 35 euros.

Seguimiento del Envío

En todo momento el cliente estará informado de estado de su pedido, el cual podrá consultar mediante su menú privado.

Estado del Pedido

Si por algún motivo el pedido llegase deteriorado o en mal estado debido al transporte, deberá comunicarlo antes de 24hs de recepcionado el pedido, a incidencias@gangacomputer.com. Después de pasado ese tiempo, no se podrá realizar reclamación alguna por este motivo.

FORMAS DE PAGO

Pago por Transferencia

Una vez formalizado el pedido, tendrá 48hs para enviar la transferencia o ingreso en cuenta.

La transferencia se realizará en la cuenta de La Caixa, 2100 1447 33 02 00178773 que está a nombre de GangaComputer, y en la cual se deberá de indicar el número de pedido, o nombre de la persona que está realizando el pedido, de manera poder localizar el mismo fácilmente. Dependiendo del banco o caja, la transferencia puede tadar de 24 a 48hs.

Si pasados 5 días desde la compra no hemos recibido la transferencia, el pedido quedará anulado automáticamente.

Pago por Tarjeta de Crédito

El 3Dsecure es la nueva forma de pago desarrollada por Visa y Mastercard que posibilita la realización de compras seguras en Internet y autentifica al comprador como legítimo titular de la tarjeta que está utilizando.

A partir de ahora solo podra comprar introduciendo su PIN secreto usado en los cajeros automáticos o bien pidiendo un nuevo PIN especial (clave secreta) para compras por Internet que su propio banco le facilitará por teléfono u on-line mediante su correspondiente banca electrónica.

De esta manera se hace imposible el fraude en la red y garantiza la total seguridad en las transacciones.

Ya no será necesario el envío por fax de copia del D.N.I. y de pago de recibo para identificar el titular de la tarjeta. Su pedido se tramitará de forma más sencilla y rápida. El proceso es muy sencillo y similar al actual.

1- Cuando elige la forma de pago mediante tarjeta de crédito/débito le redireccionamos a la página segura (con encriptación de datos) de nuestro banco (https://), donde se le pedirá el número y la fecha de caducidad de su tarjeta como hasta ahora se venía haciendo.

Puede ver un ejemplo de esta página haciendo clic aquí

2- En este momento pasará a una pantalla en la que el banco le pedirá su PIN secreto usado en los cajeros o bien un PIN especial (clave secreta) que haya solicitado a su banco con anterioridad. También se le pedirá que introduzca un documento de identidad como puede ser su DNI o su pasaporte.

Puede ver un ejemplo de esta página haciendo clic aquí

3- Finalmente, verá una página que le indicará el estado de su pago, si la operación a sido autorizada por el banco, se le facilitará el código de autorización. Puede imprimir esta página. Debe presionar el botón "Cerrar" para finalizar el proceso de compra. En este momento volverá a nuestra web donde le daremos las gracias por comprar con nosotros.

Puede ver un ejemplo de esta página haciendo clic aquí

Pago PayPal

Paypal es uno de los metodos mas conocidos para realizar pagos seguros por internet. Puede enviar dinero de forma instantanea y ademas permite realizar pagos con tarjeta de credito.

Pagos Contrarembolso

Se abonará al repartidor en metálico la cantidad reflejada en el total, si se produjese un rechazo por el cliente del envío serán a cargo de este los gastos derivados del envío y devolción del producto , pudiendo reclamarlos por la vía judicial gangacomputer junto con las costas que se pudieran derivar de la citada reclamación.

Los pagos mediante tarjeta de crédito y transferencia o ingreso bancario tendrán un 5% de descuento sobre el total de la compra.

CATALOGO DE PRODUCTOS

Buscar un producto

La búsqueda se puede realizar buscando por categoría o sub categorías, o mediante la búsqueda general del sitio.

Productos fuera de catálogo

En caso de no encontrar el producto en nuestro catalogo, por favor solicítelo al siguiente correo, pedidos@gangacomputer.com, ya que es posible que lo tengamos, pues en ocasiones o están por entrar o podemos tener alguna unidad suelta fuera del stock oficial.

Garantía de los Productos

La que establece la Ley 23/2003 de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo. Esta garantía es válida en todos los países miembros de la Unión Europea.

Productos en Stock

Todos los productos en stock se distinguirán por tener un “texto verde”. Todos aquellos productos pendientes de recibirse o sin stock actual, tendrán un “texto naranja o rojo”.

Descripción de los Productos

Las imágenes y descripciones no tienen obligatoriamente que coincidir con el modelo ofertado, por lo que el texto vinculante será siempre el modelo o referencia del fabricante.

Productos Nuevos

Todos los productos ofertados en nuestra web son nuevos con embalaje original. No vendemos productos remanu-facturados, de exposiciones ni con defectos de fábrica.

Precios

Los precios incluyen el IVA y no incluyen portes.

PEDIDOS

Realizar Pedido

Para efectuar un pedido con GangaComputer, primero tendrá que darse de alta como cliente, pulsando este enlace.

El primer paso es seleccionar el producto o productos deseados y añadirlos al carro de compra.

Una vez añadidos todos los productos deseados, el siguiente paso será formalizar la compra y seleccionar la forma de pago.

Una vez seleccionada la forma de pago, automáticamente le mostrará el total a pagar, y debería de seguir las instrucciones para finalizar la compra.

Dirección de entrega

Cuando se esté realizando el pedido, se pondrá como dirección de entrega la de su ficha de cliente, pudiendo cambiarla previamente.

Datos de Facturación

A la vez que cambia los datos de envío, también podrá cambiar los datos de facturación, en caso de que la factura la quiera hacer a nombre de una empresa o vicecersa.

Pedido Finalizado

Una vez finalizado el proceso de compra, recibirá un correo informándole de que el proceso fue realizado correctamente, y aparecerá en su menú privado en el apartado de pedidos, el pedido efectuado. Si no recibiese el email, es porque el pedido no fue realizado correctamente, por lo cual póngase en contacto con nosotros para solventar esta incidencia.

Modificar Pedido

Para modificar un pedido, nos tendrá que enviar un email a pedidos@gangacomputer.com, para que podamos modificarlo, siempre y cuando el mismo no haya sido ya expedido.

Factura

No se entrega factura física con el envío, transcurridas 24hrs hábiles de la recepción del pedido el cliente dispondrá en nuestro sitio web de una factua electrónica, la cual podrá bajarse tanto en formato PDF. Para ver las facturas deberá Acrobat PDF Reader.

Atención al Cliente

Nuestro departamento de atención al cliente funciona 24hs al día, y puede ponerse en contacto mediante el teléfono 91 129 01 74 o por email, info@gangacomputer.com

 

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